Гарантия и возврат

Дорогие наши клиенты! Продажа товаров на Сайте регулируется частью второй Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров". В нашем магазине вы можете рассчитывать на тестовое пользование (в течении 1 недели изделие проверяется) приобретенным гаджетом в течение 7 дней и на сервисное обслуживание 12 месяцев в случае, если товар вам подходит.

Возврат товара

Мы принимаем товар на возврат или на обмен при соблюдении следующих условий:

• при осмотре изделий на них не будет видно следов – сколов, царапин, трещин, других повреждений, появившихся вследствие неосторожной эксплуатации;
• комплектность изделий будет отвечать начальной (как во время продажи);
• товар будет в заводской упаковке, пленке, с ярлыком;
• покупатель предоставит чек и документы на изделие, купленное в нашем магазине.
• прошло не более 7 дней с момента покупки товара
• возврат товара надлежащего качества производится согласно Правилам Дистанционной торговли и осуществляется в нашем магазине в течение 7 дней с момента его передачи (покупки), контакты (адрес, телефоны) нашего магазина указаны в разделе Контакты. Покупатель вправе привезти возвращаемый товар по указанному адресу самостоятельно. При себе покупателю необходимо иметь купленный товар, полный комплект документов, паспорт, заявление на возврат, диагностический лист из сервисного центра с заключением об отсутствии механических, температурных воздействий. Предварительная договоренность с менеджером обязательна. Денежные средства возвращаются наличными непосредственно при возврате товара.

Таким образом, изделие вы сможете в течении 7 дней после покупки обменять на другой экземпляр или модель в случае, если оно не подошло по внешнему дизайну, размерам, цвету, комплектации.

Если вы подозреваете, что товар имеет скрытые недостатки (производственный брак, другое) и прошло не более 14 дней с момента покупки – в таком случае проводится экспертиза, устанавливающая виновника дефекта (изготовителя, продавца либо покупателя). Подобный вид экспертизы проводят сервисные центры, адреса которых указаны в гарантийном документе.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в магазине в течение 14 дней с момента его передачи (покупки), контакты (адрес, телефоны) нашего магазина указаны в разделе Контакты. Покупатель вправе привезти возвращаемый товар по указанному адресу самостоятельно. При себе покупателю необходимо иметь купленный товар, полный комплект документов, паспорт, заявление на возврат, диагностический лист из сервисного центра с заключением о заводском браке и отсутствии механических, температурных воздействий, а также воздействий влаги. Предварительная договоренность с менеджером обязательна. Денежные средства возвращаются наличными непосредственно при возврате товара.

Гарантийные обязательства также не распространяются в таких случаях:

• когда заметны попытки владельца самостоятельно починить гаджет, разобрать или вмешаться в его работу;
• когда устройство пострадало от механических воздействий;
• когда оригинальная заводская маркировка (цифры, буквы, символы) не читаются из-за специального воздействия (стирания, царапанья) или исправлены.

Обращайтесь в случае возникновения проблем по телефону.

Приобретенный гаджет не работает вовсе или функционал не работает частично? Мы поможем исправить проблему. Наши консультанты работают без выходных.